SaleSmartly 是一个 AI 驱动的全渠道客户沟通平台，帮助团队做好客户服务、销售跟进和业务增长。它将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、LINE、邮件、网站在线聊天等渠道集中到一个工作台，方便团队及时接住每一条商机，让客户沟通持续衔接。
点击这里免费试用：新用户注册
AI 员工可以即时回复咨询、识别潜在客户的需求和意向、翻译消息，并自动推进后续流程。遇到高意向客户时，还能带着完整的沟通背景转交人工继续跟进。内置的SCRM统一管理客户资料、标签、备注、客户阶段和聊天记录，帮助团队持续跟进，与新老客户保持长期联系。
适用场景
- 社媒多账号运营
- 外贸 B2B 获客
- 跨境电商与独立站团队
- 长期客户经营
SaleSmartly核心功能与核心优势
①多渠道消息，统一回复和管理
将 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook Messenger、Telegram、LINE 、邮件等渠道的客户消息集中到一个工作台。不用来回切换应用，就能统一回复和管理，减少客户咨询遗漏。
②AI 全天候接待，客户不用一直等
让 AI 员工帮你自动回复客户、理解问题和购买意向，并持续跟进对话。遇到不同语言的客户，还能实时翻译，忙碌或下班时也能及时接待。
③统一客户档案，跟进时心里有数
自动汇总客户信息和历史对话，集中管理标签、备注和客户阶段。客户需要什么、之前聊过什么、跟进到哪一步，团队都能随时查看，方便接着沟通。
④自动化跟进，减少重复操作
按你设定的业务流程，自动分配会话、执行重复任务并推进客户跟进。从首次咨询到购买，减少手动操作，让团队有更多时间处理客户的具体需求。
⑤个性化群发，让新老客户持续有联系
根据客户标签、购买意向和所处阶段，通过多个渠道群发适合他们的消息。向有意向的客户介绍产品，给老客户发送相关活动，也能重新联系久未互动的客户，促进购买和复购。
⑥数据分析，看清服务和转化效果
集中查看客户、会话和团队表现等数据，了解客户互动、回复效率和业务转化情况。找出影响成交和服务效率的环节，帮助你调整跟进方式和客户经营策略。
